Déclaration d'impôts, inscription à Pôle emploi démarches pour le permis de conduire, attestations de droit de l'assurance maladie... Au plan national, de plus en plus de démarches indispensables passent par le numérique.

Si plus de 90% des Cergyssois disposent d'un accès internet, 39% disent néanmoins avoir besoin d'aide pour effectuer leurs démarches en ligne. La réalité souligne toutefois de grandes différences dans les besoins en la matière.*

* Enquête réalisée auprès de 556 Cergyssois en 2019.

Vos équipements de proximité sont équipés de matériels connectés et accueillent des ateliers qui s'adaptent à vos connaissances et vos besoins :

• dans les médiathèques
• à Visages du Monde, dans l'espace de formation
• à l'Hôtel de ville et dans les maisons de quartier avec notamment les permanences emploi. 

Pand@ : Point d'accompagnement numérique d'aide aux démarches administratives

• Aide aux démarches en ligne de moins de 10 minutes (CAF, Pôle emploi, Ameli,…)
• Le mardi matin de 9h30 à 12h à la maison de quartier des Touleuses. Pour prendre rendez-vous, contactez l'accueil de la maison de quartier au 01 34 33 47 20
• Le jeudi après-midi de 14h à 17 h à la maison de quartier des Linandes. Pour prendre rendez-vous, contactez l'accueil de la maison de quartier au 01 34 33 77 90
• Les vendredis de 9h30 à 12h, à Visages du Monde (à partir du 11 mars). Pour prendre rendez-vous : 01 34 33 47 50 ou accueil.vdm@cergy.fr 
• Atelier animé par des médiateurs du PIMMS (Point information médiation multiservices), avec du matériel informatique mis à disposition gratuitement.

Soutien informatique pour les seniors

Permanences téléphonique et physique proposées par notre partenaire Destination Multimédia.

Informations et inscription au 01 34 33 43 03 ou par mail à seniors@cergy.fr

Des ateliers d'initiation à la création numérique 

• Retouche photo, création visuelle, musique assistée par ordinateur, programmation informatique, robotique, création de jeux vidéo...

Pour connaître les dates des prochains ateliers d'initiation à la création numérique, consultez l'agenda Cergy Connect ci-après ou le programme Passerelles, vos rendez-vous culturels à Cergy.

Des conférences "Nos vies 2.0" 

• Proposées une fois par trimestre, le samedi de 16h à 17h30, pour vous aider à maîtriser l'environnement numérique.

Pour connaître les dates des prochaines conférences sur le numérique, consultez l'agenda Cergy Connect ci-après ou le programme Passerelles, vos rendez-vous culturels à Cergy.

Des espaces informatiques en accès libre

• Accès internet et logiciels de bureautique (appui technique possible par les bibliothécaires, hors accompagnement individuel dans les démarches).

Pour vous accompagner dans le numérique, vous pouvez aussi faire appel à notre réseau de partenaires sur Cergy, à découvrir dans la carte interactive des acteurs locaux du numérique.

Dans cette carte, sous le champ de recherche, vous pouvez choisir d'afficher les acteurs par :

• Besoins
  • Etre orienté ou me faire accompagner dans mes démarches dématérialisées
  • Me former à l'utilisation des outils numériques
  • Me former à l'utilisation de logiciels (loisirs et semi-professionnels)...
• Quartier
• Public visé
• Ordre alphabétique.